Teslimat ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 29.05.2025

Saint Darker olarak önceliğimiz sipariş ettiğiniz ürünleri hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek ve iade işlemlerinizde şeffaf bir süreç sağlamaktır. Teslimat, cayma hakkı, iade ve değişim koşulları aşağıda listelenmiştir.

1. Teslimat Koşulları

1.1. Sipariş Onayı ve Kargo Süresi

Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz işleme alınır.
Stok durumuna göre kargoya teslim süresi 1-5 iş günüdür.
Yoğun kampanya dönemlerinden dolayı bu süre uzayabilir.

1.2. Teslimat Adresi ve Sorumluluk

Siparişleriniz sisteme girdiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Saint Darker, yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
Ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri aracılığıyla gönderilmektedir.

1.3. Teslimat Ücreti

500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
500 TL altı siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında sepete yansıtılacaktır.

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

2.1. Yasal Haklarınız

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2.2. Cayma Hakkının Kullanım Şartları

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.
Hijyen ve gıda ürünlerinde (örn. kahve) ambalajı açılmış olması halinde iade kabul edilmemektedir.
Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak info@saintdarker.com adresine yapılmalıdır.

3. İade Prosedürü ve Koşulları

3.1. İade Süreci

Cayma hakkı bildirimi e-posta yoluyla gönderilir.
Onayımız alındıktan sonra ürün anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi veya PTT aracılığıyla tarafımıza gönderilir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iadeniz gerçekleştirilir.

3.2. İade Adresi

Yakuplu, Hürriyet Bulvarı, Skyport Residence 1/62, Beylikdüzü 34524 İstanbul, Türkiye

3.3. İade Kargo Ücreti

Ürünün arızalı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo ücreti Saint Darker tarafından karşılanacaktır.
Cayma hakkına dayalı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Değişim Koşulları

Ürün değişimi şu an için mümkün değildir. Dilerseniz ürünü iade edip başka bir sipariş verebilirsiniz.

5. Kabul Edilmeyen İadeler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

Ürün tüketilmiş veya ambalajı açılmışsa (gıda/hijyen ürünleri)
Kişiselleştirilmiş ürünlerde
Ürün hasarlı veya eksik ise ve bu durum alıcıdan kaynaklanıyorsa
14 günlük yasal sürenin aşılması halinde

6. Ücret İadesi

İadeniz, ödeme yaparken kullandığınız yöntemle (kredi kartı/havale) yapılacaktır.
İadenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü sürebilir.

7. Destek

Tüm soru ve destek talepleriniz için info@saintdarker.com adresine e-posta gönderebilir veya sosyal medya kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.