Условия доставки и возврата

Последнее обновление: 29.05.2025

Как Saint Darker, мы стремимся доставлять заказанные вами продукты быстро и безопасно, а также обеспечивать прозрачный процесс в ваших возвратных транзакциях. Условия доставки, права отказа, возврата и обмена перечислены ниже.

1. Условия поставки

1.1 Подтверждение заказа и время доставки

Ваш заказ обрабатывается после получения подтверждения оплаты.
Срок доставки составляет от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от наличия товара на складе.
Этот период может быть продлен в связи с напряженными периодами предвыборной кампании.

1.2. Адрес доставки и ответственность

Ваши заказы отправляются по адресу доставки, введенному в систему.
Saint Darker не несет ответственности за задержки, вызванные неверным или неполным уведомлением об адресе.
Продукция отправляется через контрактные транспортные компании.

1.3. Стоимость доставки

Доставка бесплатная для заказов стоимостью более 500 турецких лир.
Для заказов стоимостью менее 500 турецких лир стоимость доставки будет отражена в корзине во время оплаты.

2. Право отказа (14 дней)

2.1 Ваши законные права

Согласно Закону о защите прав потребителей № 6502, вы можете воспользоваться правом отказа в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.

2.2 Условия использования права отказа

Для осуществления права на отказ товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке.
В случае вскрытия упаковки гигиенических и пищевых товаров (например, кофе) возврат не принимается.
Уведомление о праве отказа должно быть направлено в письменной форме по адресу info@saintdarker.com.

3. Порядок и условия возврата

3.1 Процесс возврата

Уведомление о праве отказа отправляется по электронной почте.
После нашего одобрения продукция отправляется нам контрактной транспортной компанией или PTT.
Возврат средств будет произведен в течение 14 дней с момента получения товара.

3.2 Обратный адрес

Yakuplu, Hürriyet Bulvarı, Skyport Residence 1/62, Бейликдюзю 34524 Стамбул, Турция

3.3 Плата за обратную доставку

Если товар неисправен, поврежден или отправлен неправильно, расходы по обратной доставке будут покрыты Saint Darker.
При возврате товара с правом отказа стоимость доставки оплачивается покупателем.

4. Условия обмена

Обмен товара на данный момент невозможен. При желании вы можете вернуть товар и оформить новый заказ.

5. Неприемлемые возвраты

Возврат не принимается в следующих случаях:

Если продукт был употреблен или его упаковка была вскрыта (продукты питания/средства гигиены)
В персонализированных продуктах
Если товар поврежден или отсутствует по вине покупателя
Если установленный законом срок в 14 дней превышен

6. Возврат денег

Возврат средств будет произведен тем же способом, который вы использовали для оплаты (кредитная карта/денежный перевод).
В зависимости от вашего банка, зачисление возврата на ваш счет может занять от 1 до 10 рабочих дней.

7. Поддержка

По всем вопросам и заявкам на поддержку вы можете отправить электронное письмо на адрес info@saintdarker.com или связаться с нами через наши каналы в социальных сетях.